Contact en openingstijden

Het raadhuis van Heemstede

De publieksbalie (burgerzaken), alle publieksafdelingen (sociale zaken, bouw- en woning toezicht e.d.) van de gemeente én het 'Loket Heemstede' (voor wonen, zorg & welzijn/Wmo) zijn centraal gehuisvest in de publiekshal van het Raadhuis.

Raadhuis
Raadhuisplein 1
2101 HA Heemstede
Centraal telefoonnummer: 14 023 (5-cijferig nummer achter elkaar intoetsen zonder kengetal) of (023) 548 58 68. 
Informatie over de invoering van het telefoonnummer 14 023 en Veelgestelde vragen (pdf, 269 KB).

Postadres
Postbus 352
2100 AJ Heemstede
E-mail: gemeente@heemstede.nl
(t.a.v. de betreffende afdeling)

Kijk eerst op de site of stuur een tweet
Heeft u een vraag aan de gemeente? Kijk dan eerst op deze website of u het antwoord kunt vinden (bijvoorbeeld via de zoekmachine). Of neem telefonisch contact op via 14 023 of (023) 548 58 68. Uiteraard bent u ook altijd welkom aan de balie in het Raadhuis. U kunt ook een vraag stellen over het beleid van de gemeente of onze dienstverlening via onze Twitterpagina (@heemstede).


OPENINGSTIJDEN AFDELINGEN

Publieksbalie (voorheen Burgerzaken)

U kunt hier onder andere terecht voor het aanvragen van reisdocumenten (paspoorten), rijbewijzen, uittreksels, maar bijvoorbeeld ook voor een huwelijksaangifte, geboorteaangifte of het doorgeven van verhuizingen. Ook kunt u verloren of gevonden voorwerpen hier melden

  • Vrije inloop:
    - Alle werkdagen van 8.30 - 13.00 uur
    - Donderdagavond van 17.00 - 19.30 uur (alléén voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels)
  • Op afspraak:
    - Maandag tot en met donderdag van 13.00 - 17.00 uur
    - Maak nu online een afspraak
  • Vrijdagmiddag gesloten (vanaf 13.00 uur)

Let op: voor ondertrouw/partnerschapsregistratie, erkenning van (ongeboren) kinderen en naturalisatie moet u altijd vooraf een afspraak maken.

Raadpleeg het digitale loket voor uitgebreide informatie over de producten van de gemeente. Een aantal zaken kunt u direct online aanvragen (bijvoorbeeld uittreksels BRP of burgerlijke stand).

Bouw- en Woningtoezicht (BWT)

  • Vrije inloop: 
    - Alle werkdagen van 8.30 - 13.00 uur
  • Op afspraak:
    - Maandag tot en met donderdag van 13.00 - 17.00 uur
    - Donderdagavond van 17.00 - 19.30 uur
    - Maak nu online een afspraak
  • Vrijdagmiddag gesloten (vanaf 13.00 uur)

Raadpleeg het digitale loket voor uitgebreide informatie over de producten van de gemeente.

Sociale Zaken

  • Vrije inloop: maandag tot en met vrijdag van 8.30 - 13.00 uur
  • Op afspraak: de gehele dag tot 17.00 uur (vrijdag tot 13.00 uur). U kunt een afspraak alleen telefonisch maken via het telefoonnummer (023) 548 58 68.
  • Vrijdagmiddag gesloten (vanaf 13.00 uur)

Raadpleeg de website van de Intergemeentelijke Afdeling Sociale Zaken voor aanvullende informatie.

Loket Heemstede (wonen, zorg en welzijn / Wmo)

Postadres:
Postbus 352
2100 AJ Heemstede

Telefoon: (023) 548 30 40
E-mail: loket@heemstede.nl

  • Vrije inloop: maandag tot en met vrijdag van 8.30 - 13.00 uur
  • Op afspraak: de gehele dag tot 17.00 uur (vrijdag tot 13.00 uur)
  • U kunt ook telefonisch een afspraak maken voor een huisbezoek
  • Vrijdagmiddag gesloten (vanaf 13.00 uur)

Aanvullende informatie over de dienstverlening van het Loket Heemstede.

Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid

De belasting in de gemeenten Heemstede, Bennebroek, Bloemendaal, Haarlemmerliede en Spaarnwoude en Zandvoort wordt uitgevoerd door de Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid.

Bureau Handhaving

Gemeentelijk opsporingsambtenaren: (023) 548 56 30
Marktmeester/Controleur Bijzondere Wetten: (023) 548 56 10

Algemene Begraafplaats

Herfstlaan 3
2103 AV Heemstede

  • Openingstijden begraafplaats: elke dag van de week van zonsopgang tot zonsondergang
  • Openingstijden serviceloket: maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 14.00 uur (telefonisch tot 12.00 uur)

Informatie via digitale grafinformatiezuil is beschikbaar tijdens de openingstijden.

Telefoon: (023) 528 03 76
Fax: (023) 547 98 58
E-mail: begraafplaats@heemstede.nl

Gemeentearchief

Noord-Hollands Archief
Jansstraat 40
2011 RX Haarlem

Telefoon: (023) 517 27 00
Fax: (023) 517 27 20
E-mail: info@noord-hollandsarchief.nl

Exposities

U kunt in het raadhuis terecht voor het bekijken van exposities op maandag, dinsdag en woensdag van 8.30 tot 17.00 uur, op donderdag van 8.30 tot 19.30 uur en op vrijdag van 8.30 tot 16.00 uur.

Meerlanden

Aarbergerweg 41
1435 CA Rijsenhout

Telefoon: (0297) 38 17 17
Fax: (0297) 38 17 78
Email: info@meerlanden.nl

Milieustraat

Meerlanden Heemstede
Cruquiusweg 47

  • Maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 16.30 uur
  • Zaterdag van 9.00 - 16.00 uur

Meldpunt Overlast

Wilt u een melding doorgeven over gevaar en schade op straat of overlast van zaken als vandalisme en geluidshinder? Ga naar het Meldpunt Overlast.

Elektronische reactiemogelijkheden

E-mailreglement

Nadat u een e-mail heeft gestuurd, ontvangt u tijdens werkdagen direct een ontvangstbevestiging. De termijn van de afhandeling is afhankelijk van de complexiteit van uw gestelde vraag of opmerking.

  • Informatieverzoeken - maximaal 3 werkdagen
  • Vragen - maximaal 3 werkdagen
  • Complexe vragen - maximaal 2 weken
  • Verzoeken die om een beslissing van het college vragen - maximaal 4 weken
De publiekshal van Heemstede
Lettergrootte