Contact -Gemeente Heemstede

Publieksbalie (voorheen Burgerzaken)

U kunt hier onder andere terecht voor het aanvragen van reisdocumenten (paspoorten), rijbewijzen, uittreksels, maar bijvoorbeeld ook voor een huwelijksaangifte, geboorteaangifte of het doorgeven van verhuizingen.

• Maandag tot en met woensdag van 8.30 - 17.00 uur
• Donderdag van 8.30 - 19.30 uur (let op: tussen 17.00 - 19.30 uur: alléén voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels GBA/ Burgerlijke stand)
• Vrijdag van 8.30 - 13.00 uur
• Op afspraak: voor ondertrouw/partnerschapsregistratie, erkenning van (ongeboren) kinderen en naturalisatie moet u vooraf een afspraak maken (telefonisch via 14 023)

Raadpleeg het digitale loket voor uitgebreide informatie over de producten van de gemeente. Een aantal zaken kunt u direct online afhandelen (bijvoorbeeld het bestellen van een uittreksel GBA).

Bouw- en Woningtoezicht

• Maandag tot en met donderdag van 8.30 - 17.00 uur
• Vrijdag van 8.30 - 13.00 uur
• Op afspraak: donderdagavond tussen 17.00 – 19.30 uur (telefonisch via 14 023)

Raadpleeg het digitale loket voor uitgebreide informatie over de producten van de gemeente.

Sociale Zaken

• Maandag tot en met vrijdag van 8.30 - 13.00 uur
• Op afspraak: de gehele dag tot 17.00 uur (vrijdag tot 13.00 uur)
• Telefoon: (023) 548 58 68

Raadpleeg de website van de Intergemeentelijke Afdeling Sociale Zaken voor aanvullende informatie.

Loket Heemstede (wonen, zorg en welzijn)

Postadres:
Postbus 352
2100 AJ Heemstede

Telefoon: (023) 548 30 40
Fax: (023) 548 57 00
E-mail: loket@heemstede.nl

• Maandag tot en met vrijdag van 8.30 - 13.00 uur
• Op afspraak: de gehele dag tot 17.00 uur (vrijdag tot 13.00 uur)
• U kunt ook een afspraak maken voor een huisbezoek

Aanvullende informatie over de dienstverlening van het Loket Heemstede.

Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid

De belasting in de gemeenten Heemstede, Bennebroek, Bloemendaal, Haarlemmerliede en Spaarnwoude en Zandvoort wordt uitgevoerd door de Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid.

Bureau Handhaving

Gemeentelijk opsporingsambtenaren: (023) 548 56 30
Marktmeester/Controleur Bijzondere Wetten: (023) 548 56 10

Algemene Begraafplaats

Herfstlaan 3
2103 AV Heemstede

• Openingstijden begraafplaats: elke dag van de week van zonsopgang tot zonsondergang
• Openingstijden serviceloket: maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 14.00 uur (telefonisch tot 12.00 uur)

Informatie via digitale grafinformatiezuil is beschikbaar tijdens de openingstijden.

Telefoon: (023) 528 03 76
Fax: (023) 547 98 58
E-mail: begraafplaats@heemstede.nl

Gemeentearchief

Noord-Hollands Archief
Jansstraat 40
2011 RX Haarlem

Telefoon: (023) 517 27 00
Fax: (023) 517 27 20
E-mail: info@noord-hollandsarchief.nl

De Meerlanden

Aarbergerweg 41
1435 CA Rijsenhout

Telefoon: (0297) 38 17 17
Fax: (0297) 38 17 78
Email: info@meerlanden.nl

Milieustraat

De Meerlanden Heemstede
Cruquiusweg 47

• Maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 16.30 uur
• Zaterdag van 9.00 - 16.00 uur

Meldpunt Overlast

Wilt u een melding doorgeven over gevaar en schade op straat of overlast van zaken als vandalisme en geluidshinder? Ga naar het Meldpunt Overlast.

Elektronische reactiemogelijkheden

• Heeft u een klacht?
• Op- en aanmerkingen over de site? Stuur een e-mail naar communicatie@heemstede.nl
• Vragen aan het gemeentebestuur? Stuur een e-mail naar gemeente@heemstede.nl
• Reactie op raadstukken? Stuur een e-mail naar gemeente@heemstede.nl
• Algemene vragen of opmerkingen? Stuur een e-mail naar gemeente@heemstede.nl

E-mailreglement

Nadat u een e-mail heeft gestuurd, ontvangt u tijdens werkdagen direct een ontvangstbevestiging. De termijn van de afhandeling is afhankelijk van de complexiteit van uw gestelde vraag of opmerking.

• Informatieverzoeken - maximaal 3 werkdagen
• Vragen - maximaal 3 werkdagen
• Complexe vragen - maximaal 2 weken
• Verzoeken die om een beslissing van het college vragen - maximaal 4 weken