Contact en openingstijden

Maak een afspraak

Op maandag tot en met donderdag kunt u in de middag op afspraak terecht bij onze publieksbalie (bijv. voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen, verhuizingen e.d.). Met een afspraak wordt u direct geholpen en hoeft u niet te wachten. Afspraak maken


Bel ons 

  • Telefoon 14 023 (landelijk toegangsnummer gemeente).
  • Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08.30 - 17.00 uur, op vrijdag tot 13.00 uur.
  • Let op: Sociale Zaken (IASZ) en Loket Heemstede (wonen, zorg & welzijn/WMO) zijn op afwijkende tijden telefonisch bereikbaar (zie verder op deze pagina).
  • Belt u vanuit het buitenland? Bel dan met 0031 23 5485868.


Mail ons

Op gemeente@heemstede.nl (t.a.v. de betreffende afdeling)


Facebook of Twitter

Volg ons op Facebook of Twitter.


Online afhandelen

Een aantal producten en diensten kunt u direct online afhandelen:


Openingstijden Publieksbalie (burgerzaken)

Bij de publieksbalie kunt terecht voor paspoorten, identiteitskaarten, rijbewijzen, verhuizingen, uittreksels, burgerlijke stand (o.a. geboorte, trouwen), naturalisaties e.d.
Locatie: gevestigd in publiekshal Raadhuis

Zonder afspraakMet afspraak
maandag8.30-13.00 uur13.00-17.00 uur
dinsdag8.30-13.00 uur13.00-17.00 uur
woensdag8.30-13.00 uur13.00-17.00 uur
donderdag8.30-13.00 uur13.00-17.00 uur17.00-19.30 uur (zonder afspraak)*
vrijdag8.30-13.00 uurvrijdagmiddag gesloten

* op donderdagavond geopend voor alle producten, behalve vestigingen vanuit het buitenland.

 

Een afspraak kunt u online maken.

Let op: vLet op: voor een verklaring voorgenomen huwelijk en naturalisatie moet u altijd vooraf een afspraak maken. Als u een kind wilt erkennen kunt u over het algemeen in de ochtend zonder afspraak binnenlopen of voor de middag een afspraak maken. Als een of beide partners niet de Nederlandse nationaliteit hebben moet u voor de erkenning een afspraak maken  Wilt u voor deze diensten in de ochtend terecht? Dan kunt u bellen met 14 023.

De publieksbalie is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08.30 - 17.00 uur, op vrijdag tot 13.00 uur.


Openingstijden Bouw- en woning toezicht (BWT)

Bij de afdeling BWT kunt terecht voor al uw vragen over vergunningen voor (ver)bouwen of over bestemmingsplannen.
Locatie: gevestigd in publiekshal Raadhuis
Het archief met bouwtekeningen kunt u gratis online raadplegen.

Zonder afspraakMet afspraak
maandag8.30-13.00 uur13.00-17.00 uur
dinsdag8.30-13.00 uur13.00-17.00 uur
woensdag8.30-13.00 uur13.00-17.00 uur
donderdag8.30-13.00 uur13.00-19.30 uur
vrijdag8.30-13.00 uurvrijdagmiddag gesloten

BWT is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08.30 - 17.00 uur, op vrijdag tot 13.00 uur.


Openingstijden Sociale Zaken (IASZ)

Locatie: gevestigd in publiekshal Raadhuis

Zonder afspraakMet afspraak
maandag8.30-13.00 uur08.30-17.00 uur
dinsdag8.30-13.00 uur08.30-17.00 uur
woensdag8.30-13.00 uur08.30-17.00 uur
donderdag8.30-13.00 uur08.30-17.00 uur
vrijdag8.30-13.00 uur08.30-13.00 uur      vrijdagmiddag gesloten


U kunt telefonisch een afspraak maken via 023-5485868.
IASZ is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08.30 - 17.00 uur, op vrijdag tot 13.00 uur.

Raadpleeg de website van IASZ voor aanvullende informatie.


Openingstijden Loket Heemstede (wonen, zorg en welzijn / WMO)

Locatie: gevestigd in publiekshal Raadhuis

Postadres:
Postbus 352
2100 AJ Heemstede
Telefoon: (023) 5483040
E-mail: loket@heemstede.nl

Zonder afspraakMet afspraak
maandag8.30-13.00 uur08.30-17.00 uur
dinsdag8.30-13.00 uur08.30-17.00 uur
woensdag8.30-13.00 uur08.30-17.00 uur
donderdag8.30-13.00 uur08.30-17.00 uur
vrijdag8.30-13.00 uur08.30-13.00 uur      vrijdagmiddag gesloten


U kunt telefonisch een afspraak maken via (023) 5483040.
Het is ook mogelijk om een afspraak te maken voor een huisbezoek.
Loket Heemstede is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08.30 - 13.00 uur.

Raadpleeg de website voor aanvullende informatie.


Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid

De belasting in de gemeenten Heemstede, Bennebroek, Bloemendaal, Haarlemmerliede en Spaarnwoude en Zandvoort wordt uitgevoerd door de Gemeentebelastingen Kennemerland Zuid.


Bureau Handhaving

Gemeentelijk opsporingsambtenaren: (023) 548 56 30
Marktmeester/Controleur Bijzondere Wetten: (023) 548 56 10


Algemene Begraafplaats

Herfstlaan 3
2103 AV Heemstede

  • Openingstijden begraafplaats: elke dag van de week van zonsopgang tot zonsondergang
  • Openingstijden serviceloket: maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 14.00 uur (telefonisch tot 12.00 uur)

Informatie via digitale grafinformatiezuil is beschikbaar tijdens de openingstijden.

Telefoon: (023) 528 03 76
E-mail: begraafplaats@heemstede.nl


Gemeentearchief

Noord-Hollands Archief
Jansstraat 40
2011 RX Haarlem

Telefoon: (023) 517 27 00
Fax: (023) 517 27 20
E-mail: info@noord-hollandsarchief.nl


Exposities

U kunt in het raadhuis terecht voor het bekijken van exposities op maandag, dinsdag en woensdag van 8.30 tot 17.00 uur, op donderdag van 8.30 tot 19.30 uur en op vrijdag van 8.30 tot 16.00 uur.


Meerlanden

Aarbergerweg 41
1435 CA Rijsenhout

Telefoon: (0297) 38 17 17
Fax: (0297) 38 17 78
Email: info@meerlanden.nl


Milieustraat

Meerlanden Heemstede
Cruquiusweg 47

  • Maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 16.30 uur
  • Zaterdag van 9.00 - 16.00 uur


Meldpunt Overlast

Wilt u een melding doorgeven over gevaar en schade op straat of overlast van zaken als vandalisme en geluidshinder? Ga naar het Meldpunt Overlast.


Elektronische reactiemogelijkheden


E-mailreglement

Nadat u een e-mail heeft gestuurd, ontvangt u tijdens werkdagen direct een ontvangstbevestiging. De termijn van de afhandeling is afhankelijk van de complexiteit van uw gestelde vraag of opmerking.

  • Informatieverzoeken - maximaal 3 werkdagen
  • Vragen - maximaal 3 werkdagen
  • Complexe vragen - maximaal 2 weken
  • Verzoeken die om een beslissing van het college vragen - maximaal 4 weken
Lettergrootte