Contact

Op 7 december 2022 van 12.00 tot 17.00 uur is de publieksbalie in het gemeentehuis gesloten vanwege een systeemtest.
Het is dan niet mogelijk om documenten:

• aan de balie aan te vragen
• aan de balie uit te reiken
• online aan te vragen

De publieksbalie blijft gewoon telefonisch bereikbaar via 14 023. 

• Wij werken op afspraak
• Afspraak maken is niet nodig voor afhalen van paspoort, rijbewijs, identiteitskaart en gezondheidsverklaring. U kunt tijdens openingstijden binnenlopen.
• Vragen over vergunningen voor (ver)bouwen of bestemmingsplannen? Maak gebruik van het online formulier (U kunt hiervoor geen online afspraak maken).

Openingstijden:

• Maandag van 8.30 - 17.00 uur
• Dinsdag van 8.30 - 17.00 uur
• Woensdag van 8.30 - 17.00 uur
• Donderdag van 8.30 - 19.30 uur
• Vrijdag van 8.30 - 13.00 uur

Telefoon

Bel ons via 023 5485868. Vanuit het buitenland belt u0031 235485868.

• Maandag tot en met donderdag van 8.30 – 17.00 uur
• Vrijdag van 8.30 – 16.00 uur
• Buiten bovengenoemde tijden krijgt u een antwoordapparaat te horen met onder andere uitleg over wat te doen bij calamiteiten

Contactformulier

Veel zaken regelt u eenvoudig zelf online via deze website. 
Kunt u de gewenste informatie niet vinden? Stel dan uw vraag via het contactformulier.

Betalen

U kunt bij de gemeente alleen met pin of contactloos betalen.

Bezoekadres

Raadhuisplein 1
2101 HA Heemstede

Postadres

Postbus 352
2100 AJ Heemstede

Hebt u een vraag? U kunt deze stellen via social media. De gemeente beantwoordt uw vraag van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur. Wij proberen uw bericht binnen 4 uur te beantwoorden. Wilt u snel contact? Bel (tijdens openingstijden) naar 023 5485868 . Iets melden over de openbare ruimte? Doe een melding

• Twitter:@heemstede
• Facebook:/gemeenteheemstede
• LinkedIn:gemeenteheemstede
• YouTube:gemeenteheemstede
• Instagram:gemeenteheemstede

Privacy

Via onze sociale media wisselen we géén persoonlijke gegevens uit zoals een rekeningnummer of burgerservicenummer. Hiervoor bellen of mailen wij u terug.

Huisregels social media

U bent van harte welkom op de socialmediakanalen van de gemeente Heemstede. Wel vragen wij u om rekening te houden met onze huisregels:

• Plaats geen gewelddadige/discriminerende berichten of berichten die door medegebruikers als beledigend, bedreigend of beschuldigend kunnen worden ervaren
• Gebruik geen scheldwoorden. Wees respectvol en netjes naar elkaar en naar ons
• Blijf on topic. Plaats alleen reacties die over het onderwerp gaan
• Plaats geen spam

Bij het overtreden van onze huisregels zijn wij genoodzaakt het bericht te verwijderen. Bij aanhoudende overtredingen van onze huisregels blokkeren wij het account.

Hebt u vragen over vergunningen voor (ver)bouwen, bestemmingsplannen of plaatsing van (bouw)containers in de openbare ruimte? Neem contact op met de afdeling Bouw- en Woningtoezicht via het online formulier.

Adres

Raadhuisplein 1
2101 AH Heemstede

Telefoon

Maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.00 uur via 023 5291914.

Loket Heemstede informeert en adviseert inwoners van Heemstede én hun mantelzorgers over wonen, zorg, ondersteuning en welzijn.

Herfstlaan 3
2103 AV Heemstede
begraafplaats@heemstede.nl
023 5280376 (op werkdagen tussen 9.00 en 16.00 uur)

Burgemeester van Rappardlaan 1
2104 WP Heemstede
kinderboerderij@heemstede.nl
023 5289462

Dagelijks open van 11.00 tot 16.30 uur.