Aansprakelijk stellen van de gemeente
Heeft u schade opgelopen door een gebrek aan de openbare weg, openbaar groen of door voertuigen van de gemeente? U kunt de gemeente aansprakelijk stellen. De gemeente is pas aansprakelijk als er sprake is van nalatigheid of onzorgvuldig handelen.
Als u de gemeente aansprakelijk stelt, zorg dan dat u zo compleet mogelijk bent. Denk aan de volgende punten:
- Omschrijf wat er is gebeurd, waar, wanneer en hoe laat
- Waarom is volgens u de gemeente aansprakelijk
- Verklaringen van getuigen. Vermeld ook hun contactgegevens
- Foto's van de situatie
- Geef aan hoe groot de schade is. Voeg eventueel rekeningen toe
Hoe verwerken wij uw schadeclaim
- Na ontvangst van het schadeformulier en de foto’s, ontvangt u een automatische ontvangstbevestiging
- Wij vragen informatie op bij de betrokken afdeling
- Met deze informatie beoordelen we of we de schademelding (claim) intern afhandelen of naar onze verzekeraar doorsturen
- Wij proberen u binnen 2 weken te laten weten wie de claim afhandelt
- Als u alleen materiele schade claimt dan wikkelen we deze binnen 2 maanden af
- Bij letselschade is de periode die nodig is om een besluit te nemen (afhandelingstermijn) niet te voorspellen
Lukt online doorgeven niet? Stuur dan een brief met dezelfde informatie en foto’s naar:
Gemeente Heemstede
Team Financiën/verzekeringen
Postbus 352
2100 AJ Heemstede
Of per email
Stuur een e-mail naar verzekeringen@heemstede.nl(Verwijst naar een e-mailadres)
Op Wa.nl vindt u uitgebreide en begrijpelijke informatie(Verwijst naar een externe website) over zowel de verantwoordelijkheden van de gemeente als uw eigen verantwoordelijkheid.